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 Chilehago, publicado en 19 diciembre 2019

El plan de marketing digital es un mapa imprescindible para alcanzar los objetivos de la marca. Es, por tanto, una herramienta con la que todos los equipos de marketing tenemos que trabajar día a día. Pero limitarse a elaborar un plan no garantiza los resultados que buscamos.

Para que sea realmente efectivo, un plan de marketing digital debe incluir toda la información necesaria y resultar práctico a la hora de guiar nuestras acciones. Si le dedicamos tiempo, mimo y recursos, los resultados merecerán la pena. Por eso, vamos a ver cómo hacer un plan de marketing digital efectivo paso a paso. Y si necesitas más ayuda, ¡no te pierdas nuestra plantilla descargable!

¿Por qué es necesario contar con un plan de marketing digital?

El plan de marketing digital es un documento que incluye, como mínimo, la siguiente información:

Contar con un plan de marketing digital bien desarrollado aporta múltiples ventajas a la empresa:

Cómo hacer un plan de marketing digital efectivo paso a paso 

 Vídeo donde te explicamos los pasos a seguir para crear tu plan de marketing digital 

1) Análisis y punto de partida

Para saber a dónde queremos llegar, el primer paso es ver en detalle en qué escenario nos encontramos. Por eso, un plan de marketing online efectivo siempre arranca con una fase de investigación.

En esta sección, necesitamos dar respuesta a las siguientes preguntas:

  ¡Mira este vídeo! Te explicamos paso por paso cómo Analizar tu Competencia

2) Objetivos

Los objetivos son el baremo por el que vamos a medir el éxito o el fracaso de nuestro marketing digital. Para no darnos un batacazo, yo siempre recomiendo que nos centremos en el acrónimo S.M.A.R.T:

Partiendo de esta base, los objetivos concretos dependerán de cada marca y de su situación. Como es lógico, podemos incluir varios objetivos en nuestro plan, pero siempre buscando que se complementen y no sean incompatibles entre sí. Estos son algunos ejemplos de objetivos comunes de un plan de marketing digital:

Incrementar el conocimiento de la marca entre el público objetivo.

3) Buyer persona

El buyer persona es un retrato de nuestro cliente ideal, que nos sirve para centrar nuestra oferta de productos y servicios y orientar toda la segmentación de la marca. En ocasiones puede ser necesario definir más de un perfil, si contamos con líneas de producto para diferentes tipos de usuarios.

Un buyer persona debe incluir:

4) Plan de contenidos

Qué tipo de contenido vamos a crear a lo largo del periodo al que se refiere el plan y cómo vamos a distribuirlo entre nuestro target. Aquí podemos definir diferentes formatos y crear un calendario de contenidos que nos ayude en la planificación.

A la hora de plantear los contenidos, mi recomendación es que pienses tanto en el buyer persona que has definido antes como en las diferentes fases de consideración. Cuanto más haya avanzado el usuario en el embudo de conversión, más específicos y centrados en nuestra marca podrán ser los contenidos que le ofreceremos.

5) Palabras clave

Las palabras clave o keywords están detrás de la estrategia de SEO y de SEM de la marca y de todo el contenido que vamos a crear. Por su papel clave a la hora de estructurar la web y de dirigir tráfico a ella, necesitamos dedicarles un apartado especial dentro del plan de contenidos.

A la hora de investigar las palabras clave en las que vamos a enfocarnos, tenemos que tener en cuenta estos parámetros:

6) Plan de plataformas

El mundo del social media ofrece muchísimas opciones para promocionar nuestra marca, pero siempre es mejor centrarnos en las que se adaptan más a los objetivos y definir bien para qué vamos a usar cada una de ellas.

Por eso, en esta sección del plan de marketing digital te propongo que incluyas las diferentes redes sociales y otros medios que vas a emplear y los objetivos que esperas alcanzar con cada uno de ellos.

7) KPIs y estrategia de medición

Usando como referencia los objetivos que hemos definido en el apartado 2, ahora vamos a “traducirlos” en métricas clave o KPI.

Para cada métrica clave, podemos fijar un objetivo mensual (o con la periodicidad que tenga más sentido para nuestro plan) y establecer qué controles vamos a realizar para asegurarnos de que estamos en el buen camino.

8) Plan de contingencia

Por último, para cerrar nuestro plan de marketing, debemos dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿qué pasará si los objetivos no se cumplen?

Para cada uno de los KPI que hemos definido en el apartado anterior, necesitamos pensar en un plan de respuesta ante diferentes escenarios, por ejemplo, qué haremos si no alcanzamos los objetivos por un 75%, un 50% o un 25%. Podemos definir diferentes acciones como diversificar las plataformas, abrir nuevas vías de inversión o incluso repensar los aspectos del plan que no estén funcionando como esperábamos.

Y… ¡listo! Ya tienes todo lo que necesitas para empezar a trabajar con tu equipo y alcanzar todos los objetivos que te propongas en tu marketing digital.

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